veelgestelde vragen

bestellen & retourneren

Alles over je bestelling, beschikbaarheid en retourneren.

vanaf welke leeftijd mag ik bestellen?

Je moet 18 jaar of ouder zijn om alcohol te bestellen. Je leeftijd wordt gecontroleerd bij bezorging of bij het afhalen in onze winkel. Houd een geldig identiteitsbewijs bij de hand.

wat gebeurt er als een besteld bier niet meer op voorraad is?

Is een besteld bier onverwacht niet meer op voorraad? Dan nemen we contact met je op voor een passende oplossing, zoals een alternatief of terugbetaling.

kan ik mijn bestelling retourneren?

Bij een online aankoop heb je in beginsel 14 dagen vanaf de dag na ontvangst om ons te laten weten dat je de aankoop wilt herroepen. Ontvang je één bestelling in meerdere delen? Dan begint deze termijn op de dag na ontvangst van het laatste deel. Bij een online bestelling die je in onze winkel afhaalt, begint de termijn op de dag na het afhalen.

Nadat je de herroeping hebt gemeld, heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen of in onze winkel af te geven. De directe kosten en het risico van de retourzending zijn voor jou.

Je kunt een aanvraag indienen via je klantaccount. Open de betreffende bestelling en kies de beschikbare retour- of annuleringsoptie. Bekijk voor alle voorwaarden ons retour- en terugbetalingsbeleid.

verzenden & afhalen

Van zorgvuldig inpakken tot bezorgen aan huis of afhalen in onze winkel.

hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

Op werkdagen besteld, binnen 24 uur verzonden. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een Track & Trace per e-mail.

Bekijk onze verzendinformatie voor meer informatie over verzending en bezorging.

hoe worden de bieren verpakt?

Wij gebruiken stevige verzenddozen en pakken jouw bieren zorgvuldig in, zodat ze goed beschermd onderweg gaan. Goed verpakt verzenden is één van onze specialiteiten.

naar welke landen verzenden jullie?

Wij verzenden naar meerdere landen binnen Europa. De beschikbare verzendopties zie je tijdens het afrekenen. Bekijk onze verzendtarieven en de landen waarnaar wij verzenden.

Staat jouw land er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. Dan kijken wij graag naar de mogelijkheden.

kan ik mijn bestelling afhalen?

Ja, je kunt je bestelling gratis afhalen in onze winkel in Echt. Kies tijdens het afrekenen voor afhalen. Je ontvangt een afhaalbevestiging zodra je bestelling klaarstaat.

Je vindt ons aan de Kreijerstraat 6, 6101 CL in Echt. Afhalen kan tijdens onze openingstijden.

ons assortiment & advies

Ontdek ons assortiment en vind bieren die passen bij jouw smaak.

wat maakt de biersalon anders?

Bij De Biersalon vind je meer dan 1.500 speciaalbieren, gemiddeld 100 nieuwe bieren per week en deskundig, persoonlijk advies. We selecteren bieren van brouwerijen van over de hele wereld: van sappige IPA’s en fruitige sours tot rijke barrel-aged stouts en Belgische klassiekers.

Je kunt ons assortiment online ontdekken of langskomen in onze winkel in Echt. We helpen je graag kiezen.

hebben jullie altijd nieuwe bieren?

Ja, bijna dagelijks voegen wij nieuwe bieren toe aan onze webshop. Dit gebeurt niet op vaste tijdstippen. Gemiddeld komen er 100 nieuwe bieren per week bij, zodat er altijd iets nieuws te ontdekken valt.

verkopen jullie ook alcoholvrije bieren?

Ja, we hebben een wisselend assortiment alcoholvrije en alcoholarme bieren. Ook zonder of met minder alcohol valt er genoeg te ontdekken.

Bekijk onze alcoholvrije en alcoholarme bieren.

hoe weet ik welke bieren bij mij passen?

Vertel ons wat je graag drinkt, welke smaken je lekker vindt of wat je eerder goed is bevallen. Dan helpen we je een bier te kiezen dat daarbij past, of juist iets nieuws te ontdekken.

Kom langs in onze winkel of stuur ons een bericht. We adviseren je graag op basis van smaak, bierstijl en brouwerij.

pre-orders & nieuwe releases

Reserveer nieuwe releases en blijf op de hoogte van wat er binnenkomt.

kan ik een pre-order plaatsen?

Ja, voor veel nieuwe releases kun je vooraf via WhatsApp een pre-order plaatsen. Zo reserveer je bieren die binnenkort bij ons worden verwacht, voordat ze in de webshop verschijnen.

Op onze pre-orderpagina lees je hoe dit werkt en hoe je je aanmeldt voor de WhatsApp-verzendlijst.

hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe releases?

Via onze nieuwsbrief en social media blijf je op de hoogte van nieuwe bieren, acties en producten die weer op voorraad zijn. Aanmelden voor de nieuwsbrief kan onderaan onze website.

Wil je ook pre-orderaanbiedingen ontvangen en bieren vooraf reserveren? Lees dan meer over onze WhatsApp-verzendlijst.