oft gestellte fragen

Wie schnell wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb eines Werktages versendet. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.

Wie werden die Biere verpackt?

Wir verwenden stabile Versandkartons, damit deine Biere sicher bei dir ankommen. Sorgfältiges Verpacken und sicherer Versand gehören zu unseren Spezialitäten.

Was macht De Biersalon besonders?

Bei De Biersalon findest du jede Woche durchschnittlich 100 neue Craftbiere von Brauereien aus der ganzen Welt. Von gefragten IPAs über kräftige Barrel-Aged Stouts bis hin zu fruchtigen Sours.

Habt ihr immer neue Biere?

Ja, wir fügen unserem Onlineshop fast täglich neue Biere hinzu. Dies geschieht nicht zu festen Uhrzeiten. Durchschnittlich kommen jede Woche etwa 100 neue Releases hinzu, sodass es immer etwas Neues zu entdecken gibt.

Kann ich eine Vorbestellung aufgeben?

Ja, viele neue Releases kannst du vorab über WhatsApp vorbestellen. So sicherst du dir deine Lieblingsbiere, bevor sie ausverkauft sind. Auf unserer Seite zu den Vorbestellungen erklären wir dir genau, wie das funktioniert.

Verkauft ihr auch alkoholfreie Biere?

Ja, wir haben auch ein wechselndes Sortiment an alkoholfreien und alkoholarmen Craftbieren. Entdecke hier unsere alkoholfreien und alkoholarmen Biere.

Kann ich meine Bestellung abholen?

Ja, du kannst deine Bestellung in unserem Geschäft in Echt in den Niederlanden abholen. Während des Bezahlvorgangs kannst du die Abholung auswählen.

Woher weiß ich, welche Biere zu mir passen?

Wir helfen dir gerne weiter. Dank unserer umfangreichen Craftbierkenntnisse können wir dich passend zu deinem Geschmack, einem Bierstil oder einer Brauerei beraten. Lies dazu auch unseren Blogbeitrag: ---

In welche Länder versendet ihr?

Wir versenden in mehrere europäische Länder. Die verfügbaren Versandoptionen werden dir während des Bezahlvorgangs angezeigt. Hier findest du unsere Versandkosten und die Länder, in die wir liefern. Ist dein Land nicht aufgeführt? Dann schick uns gerne eine Nachricht und wir prüfen die Möglichkeiten.

Was passiert, wenn ein Bier nicht mehr auf Lager ist?

Sollte ein bestelltes Bier ausnahmsweise nicht mehr verfügbar sein, nehmen wir Kontakt mit dir auf und bieten dir eine passende Lösung, eine Alternative oder eine Rückerstattung an.

Wie bleibe ich über neue Releases informiert?

Über unseren Newsletter und unsere Social-Media-Kanäle erfährst du als Erstes von neuen Drops, exklusiven Releases und Restocks.

Ab welchem Alter darf ich bestellen?

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um Alkohol zu bestellen. Bei der Zustellung findet eine Alterskontrolle statt.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Bei einem Onlinekauf hast du grundsätzlich 14 Tage nach Erhalt Zeit, uns mitzuteilen, dass du den Kauf widerrufen möchtest. Anschließend hast du weitere 14 Tage Zeit, die Produkte zurückzusenden oder in unserem Geschäft abzugeben. Die unmittelbaren Kosten und das Risiko der Rücksendung trägst du.

Du kannst einen Antrag über dein Kundenkonto stellen. Öffne dort die betreffende Bestellung und wähle die verfügbare Rückgabe- oder Stornierungsoption aus. Alle Bedingungen findest du in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.