Widerrufsrecht

Möchtest du eine Rückgabe oder Stornierung beantragen? Melde dich in deinem Kundenkonto an, öffne die betreffende Bestellung und wähle die verfügbare Rückgabe- oder Stornierungsoption.

rueckgabe und widerrufsrecht

Bei einem Onlinekauf hast du grundsätzlich eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Diese Frist beginnt am Tag, nachdem du oder eine von dir benannte dritte Person die Bestellung erhalten hat. Innerhalb dieser Frist kannst du uns ohne Angabe von Gründen mitteilen, dass du den Kauf widerrufen möchtest.

Du hast ab dem Tag nach Erhalt 14 Tage Zeit, uns über deinen Widerruf zu informieren. Erhältst du eine Bestellung in mehreren Teillieferungen, beginnt diese Frist am Tag nach Erhalt der letzten Teillieferung. Bei einer Onlinebestellung, die du in unserem Geschäft abholst, beginnt die Frist am Tag nach der Abholung. Nachdem du uns über deinen Widerruf informiert hast, hast du weitere 14 Tage Zeit, die Produkte zurückzusenden oder in unserem Geschäft abzugeben.

Du kannst deinen Widerruf per E-Mail an info@debiersalon.nl, über unsere Online-Widerrufsfunktion oder mithilfe des Muster-Widerrufsformulars erklären. Nachdem du uns über deinen Widerruf informiert hast, hast du weitere 14 Tage Zeit, die Produkte zurückzusenden oder in unserem Geschäft abzugeben.

Die bloße Rücksendung oder Nichtabholung einer Bestellung gilt nicht automatisch als wirksame Widerrufserklärung.

ruecksendeadresse

De Biersalon
Kreijerstraat 6
6101 CL Echt
Niederlande

kosten und versand der ruecksendung

Die unmittelbaren Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt der Kunde. Deshalb stellen wir nicht standardmäßig ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Verpacke Flaschen und Dosen sorgfältig in einem geeigneten, stabilen Versandkarton und bewahre möglichst den Einlieferungsbeleg sowie die Sendungsverfolgungsdaten auf.

zustand der produkte

Während der Widerrufsfrist darfst du ein Produkt nur so prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Flaschen, Dosen und andere unmittelbare Produktverpackungen müssen daher ungeöffnet bleiben.

Bei Produkten, die geöffnet, beschädigt, konsumiert oder durch deinen Umgang unverkäuflich geworden sind, dürfen wir den entstandenen Wertverlust vom Erstattungsbetrag abziehen. Dieser Wertverlust kann bis zum vollständigen Wert des Produkts reichen.

Der ursprüngliche Versandkarton ist nicht erforderlich, sofern die Produkte sicher und sachgerecht verpackt sind.

beschaedigte fehlende oder falsche produkte

Ist ein Produkt beschädigt, fehlt etwas oder hast du ein falsches Produkt erhalten? Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@debiersalon.nl. Sende uns nach Möglichkeit deutliche Fotos des Versandkartons, des Versandetiketts, der Innenverpackung und der betreffenden Produkte.

Anschließend besprechen wir eine passende Lösung, beispielsweise einen Ersatz oder eine Rückerstattung. Ein Guthaben für unseren Shop stellen wir nur mit deiner Zustimmung aus.

ausnahmen

Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn eine gesetzliche Ausnahme greift. Dies kann unter anderem gelten für:

• tatsächlich personalisierte Produkte;
• Produkte, die schnell verderben oder eine sehr begrenzte Haltbarkeit haben;
• versiegelte Hygieneprodukte, deren Versiegelung entfernt wurde;
• Tickets für Verkostungen oder andere Freizeitveranstaltungen an einem bestimmten Datum oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums.

Bier mit üblicher Haltbarkeit, standardmäßige Bier- und Geschenkpakete sowie reduzierte Produkte sind nicht allein aufgrund ihrer Haltbarkeit, Zusammenstellung oder ihres Preises vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

rueckerstattung

Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir die geschuldeten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir dürfen die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Produkte erhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass sie zurückgesendet wurden.

Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir auch die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Bei einem teilweisen Widerruf werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, es sei denn, du stimmst einer anderen Methode oder einem Shop-Guthaben zu, ohne dass dir dadurch zusätzliche Kosten entstehen.